Bancos múltiples amplían 44 % sus puntos de acceso físico en ocho años
Santo Domingo.- Los bancos múltiples de República Dominicana incrementaron en un 44 % sus puntos de acceso físico durante un período de ocho años, impulsados principalmente por la expansión de los cajeros automáticos y los subagentes bancarios, informó la Asociación de Bancos Múltiples de la República Dominicana (ABA).
De acuerdo con un informe elaborado por la Dirección Técnica de la ABA, los puntos de acceso bancario (PAB) pasaron de 4,704 en 2015 a 6,777 al cierre de 2023, lo que representa un aumento de 2,073 puntos durante el período analizado.
La asociación explicó que este crecimiento ha permitido ampliar las opciones de atención presencial para los usuarios de servicios financieros en distintas zonas del territorio nacional.
Uno de los principales factores detrás de esta expansión ha sido el crecimiento de los subagentes bancarios, que han registrado una presencia cada vez mayor en localidades que tradicionalmente contaban con una menor concentración de servicios financieros.
Estos establecimientos facilitan el acceso de los usuarios a determinadas operaciones bancarias sin necesidad de trasladarse hasta una sucursal, contribuyendo a acercar los servicios financieros a comunidades de diferentes partes del país.
El crecimiento de los puntos de acceso físico se produce paralelamente a un proceso sostenido de digitalización del sistema financiero dominicano, que ha modificado la forma en que los clientes realizan sus operaciones.
A través de las plataformas digitales de las entidades financieras, los usuarios pueden realizar una amplia variedad de transacciones y consultar servicios bancarios desde diferentes lugares y durante las 24 horas del día.
La ABA destacó que ambos canales, físico y digital, forman parte de la evolución de los servicios financieros, al ofrecer alternativas para usuarios con diferentes necesidades y niveles de acceso a la tecnología.
La expansión de los cajeros automáticos y los subagentes también ha permitido complementar la infraestructura tradicional de sucursales bancarias, particularmente en zonas donde la presencia de oficinas físicas puede ser más limitada.
Según los datos del informe, el aumento registrado entre 2015 y 2023 refleja una ampliación de la cobertura de los servicios bancarios y una transformación en los mecanismos utilizados por las entidades para acercarse a sus clientes.
La tendencia combina la expansión de los canales presenciales con el desarrollo de herramientas digitales, en un escenario en el que el sector financiero continúa incorporando nuevas tecnologías para facilitar el acceso a sus servicios.